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Wir helfen Ihnen gerne!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung und Rücksendung. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, sich an unser freundliches Support-Team zu wenden.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer individuellen Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer können Sie auf unserer Sendungsverfolgungsseite verwenden.
Wie lange dauert meine Lieferung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Der Versand dauert je nach Lieferort etwa 5-8 Werktage .
Die Gesamtzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit + Versandzeit zusammen.
Ich habe meine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, da E-Mails manchmal dort landen können.
Wenn Sie es nach einer Stunde immer noch nicht finden können, liegt möglicherweise beim Bezahlvorgang ein kleiner Tippfehler in der E-Mail-Adresse vor.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@sentistoys.store und wir werden Ihre Bestellung finden und Ihnen die Bestätigung umgehend erneut senden.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Sie bei Ihrer Adresse einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@sentistoys.store .
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse ändern.
Um den Vorgang zu beschleunigen, geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer und die richtige Adresse an.
